Termos e Condições

Os presentes Termos de Uso e Condições de Compra (doravante, “Condições”) estabelecem os termos pelos quais se rege o uso desta página web, www.themajellery.com (doravante “Loja On-line”) e a compra de produtos na mesma por consumidores, segundo os termos legalmente estabelecidos.

Pedimos-lhe que leia atentamente as presentes Condições, bem como a nossa Política Geral de Privacidade e Política de Cookies (doravante “Políticas de Proteção de Dados”), antes de utilizar a loja online.

Ao utilizar e comprar na Loja On-line declara que conhece, compreende e aceita as Condições, bem como reconhece estar ciente que deve cumprir as nossas Políticas de Proteção de Dados. Por isso, caso não esteja de acordo com as Condições ou com as nossas Políticas de Proteção de Dados, pedimos-lhe que não use a Loja On-line.

Estas Condições poderão ser modificadas, pelo que é sua responsabilidade lê-las periodicamente a fim de conhecer aquelas que se encontram vigentes quando realiza a sua compra. A utilização da Loja On-line, bem como a realização de qualquer pedido, após a THEMA ter publicado uma nova versão das Condições, ficará sujeita à nova versão das Condições em vigor, a qual deve ser aceite expressamente antes da realização de um pedido.

Se a encomenda estiver já em curso, no caso de erro no preço de qualquer produto, ou na sua descrição, entraremos em contacto com o cliente, apresentando-lhe a opção de confirmar a encomenda com o novo preço ou nova especificação ou cancelá-la com o devido reembolso. Caso o cliente pretenda o reembolso da sua encomenda, este será efectuado utilizando o mesmo método de pagamento da encomenda. 

 PRAZOS

O prazo normal de envio é de 1 dia útil para a generalidade dos pedidos; caso se verifique indisponibilidade momentânea de stock o prazo de envio poderá ser de 3 dias.

Os tempos de entrega podem variar consoante a morada de destino, sendo que para Portugal Continental os prazos são de 24 a 48horas, para os Açores, Madeira e Europa os prazos normais são de 5 dias. Os tempos referidos contam-se em dias úteis.

 MÉTODOS DE PAGAMENTO

O pagamento online só poderá ser efectuado via:

- PAYPAL;

- Cartão de crédito VISA ou MasterCard;

- Multibanco;

- MB WAY

Todos os pedidos são processados na moeda local do país da compra. Caso a sua conta bancária esteja noutra moeda, a taxa de câmbio utilizada para o débito na sua conta será automaticamente determinado pelo Banco ou Paypal e não pela THEMA.

ENCOMENDA

Durante o processo de compra ser-lhe-ão pedidas as moradas para a facturação e para a entrega. É importante que os dados sejam preenchidos de forma completa e correcta para garantir o sucesso da entrega. Os pedidos são enviados de Valongo, Porto, Portugal de acordo com o método de envio escolhido. Assim que o seu pedido for enviado, receberá um email com informações do envio.

No caso de entrega não conseguida será da responsabilidade do cliente o levantamento da encomenda no local assinalado no aviso deixado pelo transportador na morada indicada; no caso de devolução ao remetente por falta de levantamento da encomenda os custos de um novo envio  serão sempre (mesmo quando o valor do produto é igual ou superior a 50,00€) da responsabilidade do cliente. 

Depois de efectuada a sua encomenda, certifique-se que recebe na sua caixa de email (a que usou para fazer a encomenda) a confirmação da mesma.

As encomendas serão processadas após efectuado o respectivo pagamento. Em nenhum caso é necessário enviar o comprovativo do pagamento.

 MÉTODOS E CUSTOS DE ENVIO 

Pode comprar em THEMA a partir de qualquer dos países abaixo listados:

- Portugal Continental e Espanha Continental - 24h/48h dias úteis após o envio da encomenda.

- Açores e Madeira - até 5 dias úteis após envio da encomenda.

- Europa: Países Baixos, Polónia, Áustria, Bélgica, República-Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Islândia, República da Irlanda, Itália, Letónia, Lichtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Noruega, Eslováquia, Eslovénia, Suécia, Suíça, Cidade do Vaticano - até 5 dias úteis após envio da encomenda.

As despesas de envio para a mesma morada são facturadas por encomenda (até 500g), ou seja, se encomendar mais do que um artigo, pagará apenas uma vez as despesas de envio.

Nota importante: não é possível efectuar entregas em apartados.

CUSTOS DE ENVIO

Para envios para Portugal Continental o custo de envio é de 2,65€ em compras até 49,99€. A partir de 50,00€, o envio é gratuito.

Para envios para Espanha Continental o custo de envio é de 5,35€.

Para envios para as ilhas (Açores e Madeira) o custo de envio é de 4,80€ em compras até 49,99€. A partir de 50,00€ o envio é gratuito.

Para envios para os países da Europa listados acima, o custo de envio é de 6,60€.

Os custos de envio não incluem taxas alfandegárias que, eventualmente, sejam cobradas no país de destino aquando da chegada da encomenda. Ocasionalmente, pode haver campanhas de portes grátis para outros destinos devidamente assinaladas no site. 

TROCAS e DEVOLUÇÕES

Após receber a sua encomenda, se não ficar satisfeito com o produto adquirido na loja online, pode efectuar a troca ou devolução do artigo adquirido no prazo de 14 (catorze) dias consecutivos, contados a partir do dia seguinte à entrega.

Deverá enviar um email para info@thema.com para receber todas as indicações.

Não é possível trocar artigos personalizados.

Para compras enviadas para Portugal continental e Espanha continental:

O cliente pode trocar ou devolver sem qualquer penalização ou necessidade de justificação, desde que o artigo se encontre intacto, não tenha sido utilizado, esteja em perfeitas condições e conserve a sua embalagem original.

O reembolso realizar-se-á, o mais tardar, dentro dos 14 dias consecutivos seguintes à recepção do artigo na morada abaixo indicada (ver informação da empresa).
Nas situações aqui previstas garantimos o levantamento da encomenda na morada de entrega e o reembolso de todos os valores pagos pelo cliente.

Para compras enviadas para os demais países e ilhas (Açores e Madeira):

O cliente pode trocar ou devolver sem qualquer penalização ou necessidade de justificação, desde que o artigo se encontre intacto, não tenha sido utilizado, esteja em perfeitas condições e conserve a sua embalagem original.

O reembolso realizar-se-á, o mais tardar, dentro dos 14 dias consecutivos seguintes à recepção do artigo na morada abaixo indicada (ver informação da empresa).
Nas situações aqui previstas a THEMA garante o reembolso de todos os valores pagos pelo cliente. A devolução será da responsabilidade do cliente e deverá ser realizada em correio normal. 

Morada para devolução:

Thema Jewellery.

Rua Dias Oliveira, 8

4440-598 Valongo - Portugal

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Consulte o documento "política de privacidade"

CONTACTOS

Para qualquer questão, entre em contacto através do email info@thema.com.

INFORMAÇÃO DA EMPRESA

A THEMA é uma marca pertencente à empresa Miguel Nuno Ventura Alves do Vale

Com sede na Rua Dias Oliveira, 8

4440-598 Valongo

NIF: 194057852

CENTROS DE ARBITRAGEM DE CONFLITO DE CONSUMO

Em caso de litígio, o consumidor poderá recorrer ao centro de arbitragem a seguir designado:

Rua Damião de Góis, 31 -Loja 6 -4050 -225 Porto

Tel: 225 508 349 | 225 029 791

Fax: 225 026 109

E-mail: cicap@mail.telepac.pt Web: www.cicap.pt

 

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